Kargo ve Teslimat

Dekor Fark olarak siparişlerinizin güvenli, özenli ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişiniz oluşturulduktan sonra ürünler kontrol edilir, hazırlanır ve paketleme sürecine alınır. Hazırlık süresi ürün yoğunluğuna, stok durumuna ve sipariş içeriğine göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süreci

Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Kargo teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon durumuna göre değişebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgisi tarafınıza iletilebilir. Bu bilgiyle kargonuzun güncel durumunu takip edebilirsiniz.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları, kampanya dönemlerine ve sepet tutarına göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizi tamamlamadan önce ödeme ekranında kargo bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

4. Teslimat Sırasında Kontrol

Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmeniz önerilir. Pakette ezilme, yırtılma, kırılma veya ciddi hasar fark ederseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önemlidir.

Hasarlı teslimat durumunda ürün ve paket görselleriyle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Yanlış veya Eksik Ürün Teslimatı

Siparişinizde yanlış ürün, eksik ürün veya hasarlı ürün olduğunu düşünüyorsanız teslimat sonrası en kısa sürede Dekor Fark müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz kontrol edilerek gerekli yönlendirme yapılır.

6. Teslimat Adresi Bilgileri

Sipariş oluştururken teslimat adresi, telefon numarası ve alıcı bilgilerinin doğru girilmesi gerekir. Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinden alıcı sorumludur.

Kargo ve Sipariş Desteği

Kargo, teslimat veya sipariş durumuyla ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.